RealBatam.com,Batam-Kepala BP Batam, Amsakar Achmad, bersama Wakil Kepala BP Batam, Li Claudia Chandra, melakukan peninjauan langsung terhadap layanan penumpang di Pelabuhan Internasional Batam Centre dan Harbour Bay, Selasa (31/3/2026).
Kunjungan tersebut dilakukan untuk memastikan pelayanan keimigrasian berjalan dengan baik, mulai dari alur kedatangan penumpang hingga proses pemeriksaan dokumen perjalanan.
Amsakar Achmad menyampaikan bahwa kelengkapan dokumen perjalanan memiliki peran penting dalam menjaga kelancaran arus lalu lintas penumpang, khususnya saat terjadi peningkatan jumlah kunjungan pada periode tertentu seperti libur sekolah, akhir tahun, maupun hari besar keagamaan.
“Kami ingin melihat secara langsung bagaimana tata kelola pelayanan keimigrasian di kedua pelabuhan ini berjalan,” ujarnya.
Ia juga menegaskan komitmennya untuk terus berkoordinasi dengan pihak keimigrasian guna memastikan tidak ada praktik yang dapat merusak kualitas pelayanan di pelabuhan internasional tersebut.
Pelayanan Penumpang Jadi Sorotan, Pimpinan BP Batam Turun Langsung ke Pelabuhan
Menurutnya, berbagai kendala yang berpotensi mengganggu pelayanan harus segera diatasi agar kepercayaan wisatawan mancanegara dan investor terhadap Batam tetap terjaga.
“Saya tidak ingin ada praktik-praktik yang dapat mencoreng citra Batam sebagai salah satu destinasi wisata unggulan di Indonesia,” tegasnya.
Sementara itu, Wakil Kepala BP Batam, Li Claudia Chandra, menambahkan bahwa peninjauan ini juga menjadi bagian dari upaya evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan di pelabuhan internasional.
Ia menekankan pentingnya menjaga integritas layanan agar tidak ada tindakan melawan hukum yang dapat merusak kepercayaan internasional terhadap Batam.
“Kami terus berupaya membenahi kualitas layanan dan telah mengingatkan seluruh petugas agar kejadian yang merugikan nama baik Batam tidak kembali terulang,” ungkapnya.
