Realbatam.com. Karawang-Dugaan kegagalan pemasangan infus terhadap seorang balita di RS Permata Keluarga Karawang diharapkan menjadi momentum pembenahan pelayanan kesehatan, khususnya dalam penanganan pasien anak.
Advokat Romadhoni, S.Sy., CPM., CPS., menyatakan bahwa persoalan yang dialami keluarga kliennya perlu dilihat secara lebih luas, terutama dalam konteks keselamatan pasien dan kualitas pelayanan rumah sakit.
Berdasarkan keterangan keluarga, pada 29 Juli 2026, anak mereka menjalani pemeriksaan akibat demam, mual, dan sakit kepala. Ketika dipersiapkan untuk rawat inap, pemasangan infus diduga mengalami lima kali kegagalan.
Anak dilaporkan menangis dan menjerit kesakitan. Keluarga akhirnya menghentikan proses pemasangan infus dan memutuskan untuk tidak melanjutkan rawat inap.
Setelah itu, keluarga menjalani konsultasi psikologis. Hasil asesmen pada 7 September 2026 mencatat bahwa anak memperagakan pengalaman ditusuk-tusuk serta menyampaikan ketidakmauannya untuk kembali ke rumah sakit.
Keluarga menyatakan telah mengupayakan mediasi sebanyak tiga kali, tetapi belum menemukan titik temu.
Romadhoni menegaskan bahwa upaya penyelesaian persoalan ini tidak semata-mata berorientasi pada proses hukum, tetapi juga pada perbaikan sistem pelayanan kesehatan.
“Kami ingin ada evaluasi yang nyata. Rumah sakit perlu memastikan bahwa prosedur pelayanan berjalan sesuai standar, komunikasi kepada keluarga dilakukan secara baik, dan keselamatan pasien anak benar-benar menjadi prioritas,” tegasnya.
Ia berharap rumah sakit, Dinas Kesehatan, tenaga kesehatan, dan masyarakat dapat menjadikan persoalan ini sebagai bahan refleksi untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
Menurutnya, kepercayaan masyarakat terhadap fasilitas kesehatan harus dibangun melalui pelayanan yang profesional, transparan, dan bertanggung jawab.
Keluarga berharap persoalan yang mereka alami dapat memperoleh penyelesaian secara adil sekaligus mendorong terciptanya pelayanan kesehatan yang lebih baik bagi masyarakat Karawang, pungkasnya. (8/akm)
